Consejo de Seguridad:

Antes de empezar a comprar y vender, te recomendamos que leas estos consejos, que ayudarán a mejorar tu experiencia en EstaRoto.

  • EstaRoto está pensado para encuentros en persona, no obstante si prefieres hacer compras a distancia, EstaRoto no se hace responsable de posibles fraudes en la transacción.

  • Si al chatear con la persona no te inspira confianza o dudas de la veracidad de su perfil, busca otro vendedor, seguro encuentras a otro usuario que te inspire más confianza y seguridad.

  • Te recomendamos hacer las transacciones en persona.

  • Evita hacer transferencias o métodos de pago que no permitan verificar el producto antes de comprarlo.

  • Mira el perfil del vendedor o comprador para ver sus valoraciones anteriores y su verificación de perfil o el resto de sus productos.

  • No te fíes de productos con precios ridículamente bajos o con fotos que no parezcan reales o que sean de catálogo. En EstaRoto hay gangas, sí, ¡pero todo tiene un límite!

  • Las ofertas de compradores extranjeros que ofrecen más dinero de lo normal por el producto y se ofrecen a asumir los gastos de envío acostumbran a ser fraudes. Si detectas este tipo de oferta, repórtala a través de la app y no envíes el producto hasta que no te confirmemos que se trata de un comprador fiable.
  • EstaRoto nunca te enviará mensajes con links para poder ver tus mensajes o posicionar tus anuncios gratuitamente. Si detectas este tipo de actividad, denúnciala para que podamos tomar las acciones necesarias.

CONSEJOS RELATIVOS A LA COMPRA

  • No enviar dinero mediante agencias de transferencias.
  • No es recomendable comprar productos que provengan supuestamente del extranjero. 
  • No enviar avances de los pagos sin comprobar el producto.
  • Te recomendamos realizar todas las gestiones y conversaciones mediante nuestro chat interno. 

CONSEJOS RELATIVOS A LA VENTA

  • Desconfiar de las propuestas de compra a precios superiores a los indicados en la oferta. 
  • Evitar los pagos a distancia o mediante transferencias.
  • Queda terminantemente prohibida la venta de los productos detallados en nuestra sección "Reglas de convivencia".
  • Queda terminantemente prohibida la venta de objetos robados.

wallapop colabora estrechamente con los organismos policiales (principalmente Mossos d'Esquadra) con tal de hacer que el uso de EstaRoto sea lo más seguro posible.